Quelques réponses aux questions fréquemment posées?
Quelle est la politique de retour ?
Mon objectif est que chaque client soit entièrement satisfait de son achat. Si ce n’est pas le cas, faites-le-nous savoir via le formulaire de contact et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution avec vous.
Les accessoires peuvent ils être échangés ?
Comme la majorité de mes créations sont personnalisées, les retours ne sont généralement pas acceptés. Une exception est faite si le produit présente un défaut de fabrication avéré. Pour en savoir plus, consultez notre politique de retour et remboursement.
Quand recevrai-je ma commande ?
Chaque accessoire est confectionné sur commande, garantissant une production responsable sans surstock. Avec un inventaire minimal, je peux me concentrer sur la qualité de chaque création. Les délais de fabrication sont d'environ 10 jours, pouvant varier légèrement selon la charge de travail et les périodes de forte demande.
Les accessoires sont-ils vraiment fait main ?
Oui, chaque création qui sort de mes mains est le fruit d'une passion sincère. Je confectionne moi-même chacune de mes pièces en accordant du soin à chaque point, chaque couture, chaque détail. C'est cet amour du travail bien fait qui transforme un simple accessoire en une création unique, pensée et réalisée spécialement pour vous.
Quels sont les frais d'expédition ?
L’expédition est calculée automatiquement en fonction des articles de votre commande. Vous connaîtrez toujours le prix de l’expédition avant d’effectuer votre achat. Envois à domicile via colissimo ou en locker mondial relay. Seule les commandes de plus de 99 € bénéficie d'une livraison gratuite qui se fait automatiquement. Il est possible de venir récupérer votre commande sur le secteur de La Flèche, je vous contacterais une fois la commande confectionnée pour convenir d'un rendez-vous.
